Installateure/Gesprächsführung/Kundengespräche Level: Anfänger Zielgruppe sind ƒNetztechniker und Hausinstallateure sowie ƒƒTeilnehmer aus aktiver Tätigkeit in den Bereichen Multimedia-/Breitbandinstallation mit Kundenkontakt. Die Schulung beinhaltet richtiges Verhalten gegenüber Kunden sowie Grundkenntnisse der Gesprächsführung. Anmeldeschluss ist 14 Tage vor Kursbeginn. Dozent: Michael Jahn oder Michael Rehme