Level: Anfänger Zielgruppen: Neueinsteiger/Anfänger im Bereich Verkauf und Vertrieb Netztechniker und Hausinstallateure mit Verkaufsauftrag Teilnehmer aus aktiver Tätigkeit in den Bereichen Multimedia, Breitbandinstallation und Kundenakquise Lernziele sind Grundkenntnisse im Vertrieb und Verkauf, die Vorgehensweise im Verkaufsgespräch sowie richtiges Verhalten gegenüber dem Kunden. Dozent: Michael Rehme